Podezření na špatný chod vodoměru

Důležité kontakty

Zákaznické středisko Kroměříž

telefon: 573 517 500, 501, 456

Zákaznické středisko Holešov

telefon: 573 502 834

Centrální dispečink

telefon : 573 331 271, mobil: 607 993 244

Ústředna sídla společnosti

telefon: 573 517 111

ID datové schránky

uk9gx2j

Anketa

Pijete vodu z vodovodu?

Ano, výhradně
33,8%

Občas
34,2%

Ne
32%

Celkem hlasů: 1549345

Máte-li pochybnosti o správnosti měření, nebo zjistíte-li závadu na vodoměru, máte právo požádat o jeho přezkoušení dle §17 zákona 274/2001 Sb. a to nejpozději při výměně měřidla. Přezkoušení vodoměru provádí Autorizované metrologické středisko - kalibrační laboratoř vodoměrů.
V případě, že zkouška prokáže, že vodoměr je vadný, jdou náklady přezkoušení k tíži VaK. Spotřeba bude vypočítána průměrem ze srovnatelného období předchozího roku ( s ohledem na zákon 274 / 2001 sb. a vyhl. 428 / 2001 sb. ). Pokud se však zkouškou prokáže, že parametry vodoměru jsou v předepsaných tolerancích, hradí náklady spojené s přezkoušením zákazník.

O každém přezkoušení vodoměru je vyhotoven protokol o průběhu a výsledku přezkoušení.

Službu lze objednat pouze na základě Objednávky na přezkoušení vodoměru, a to:

Písemně na adrese Vodovody a kanalizace Kroměříž, a. s. Kojetínská 3666/64 Kroměříž 767 01
Osobně za zákaznickém centru v Kroměříži nabo Holešově
Elektronicky na informace@vak-km.cz

Voda pod sklíčkem vodoměru není závadou, VAK používá nový typ mokroběžného vodoměru a celý ciferník měřidla je zaplavený pitnou vodou z vodovodního řadu.
Stojící vodoměr bude vyměněn pracovníky VAK a spotřeba bude vypočítána průměrem ze srovnatelného období předchozího roku ( s ohledem na zákon 274 / 2001 sb. a vyhl. 428 / 2001 sb. )
Tekoucí vodoměr vymění pracovníci VAK ihned po zjištění závady, případně po ohlášení
Špatně nastavené počítadlo ( závada na měřícím strojku ) je prokazatelná v tom případě, kdy např. po stavu na počítadle vodoměru 9 m³naskočí nečekaně 1 např. v poli 100, příp. 1000 l, apod. Vodoměr bude vyměněn. Zůstává původní spotřeba.
Zmrzlý a poškozený vodoměr, bude vyměněn pracovníky VAK a odeslán na opravu a nové cejchování. Náklady jdou k tíži odběratele.
Rozbitý a ukradený vodoměr hradí odběratel v plné výši.